Poradna Zdislava
nabízí bezplatnou pomoc lidem,
kteří se ocitli v těžkém životním období
– těm, jejichž život končí i jejich blízkým,  
kteří o ně přicházejí.                                                                                                

 

Poradna je určena:

• nevyléčitelně nemocným a umírajícím bez omezení věku v domácím prostředí, zdravotnickém nebo sociálním zařízení

• blízkým nevyléčitelně nemocných a umírajících

• pozůstalým

• profesionálům pečujícím o umírající

• dobrovolníkům, kteří se chtějí věnovat nevyléčitelně nemocným a umírajícím

 

Nabízíme:

• psychosociální a spirituální pomoc těžce nemocným, umírajícím a jejich blízkým

• podporu pozůstalým, možnost být v kontaktu také po úmrtí jejich blízkého prostřednictvím písemného, telefonního nebo osobního setkání

• psychickou i profesně odbornou podporu profesionálům pečující o umírající

• poskytnutí informací laické i odborné veřejnosti o hospicové problematice

• program pro zaškolování dobrovolníků

 

Principy poskytovaných služeb Poradny Zdislava:

• usilujeme o zachování kvality a důstojnosti lidského života až do jeho konce

• respektujeme jedinečnost člověka a dbáme na zachování individuálního přístupu

• klienti mohou využívat služeb Poradny anonymně

• poradenství je poskytováno kvalifikovanými pracovníky s lidským přístupem

• služby jsou poskytovány bezplatně

 

Způsoby poskytování služeb Poradny Zdislava:

• telefonické poradenství:  605 11 13 13   
   pondělí – neděle   8:00 – 20:00 hodin

• osobní kontakt v prostorách Poradny v Liberci, České Lípě a v Turnově

• poradenství v terénu v domácím prostředí klientů

• internetové poradenství

• prostřednictvím emailu info@hospiczdislavy.cz

• pravidelná setkání v Klubu Zdislava určená pozůstalým, Kniha života

• prostřednictvím formuláře http://www.hospiczdislavy.cz/poradna-zdislava/

 

♥

Dotazník spokojenosti a Pravidla pro podávání stížností

Pokud jste využili služeb  Poradny a chtěli byste přispět ke zkvalitnění naší práce, pomůžete nám vyplněním  krátkého anonymního dotazníku spokojenosti. Ke stažení zde: Dotazník spokojenosti

Vyplněný dotazník je možné zaslat elektronicky na emailovou adresu info@hospiczdislavy.cz, vhodit jej do schránky Stížností a připomínek vedle vstupních dveří do Poraden jednotlivých středisek, nebo jej zaslat na adresu Hospic sv. Zdislavy, o.p.s., U Sirotčince 321/10, 460 04 Liberec IV – Perštýn.

Pokud s naší  službou nebudete spokojeni, můžete podat stížnost. Pravidla pro podání stížnosti naleznete zde.

♥

Jaké další aktivity v Poradně pořádáme?

Setkávání v Klubu Zdislava

Život nás přivádí na různá rozcestí. Možná i Vy, jenž jste o někoho blízkého přišli, na nějakém takovém stojíte a rozhlížíte se, kudy se vydat…

Klub Zdislava slouží k setkávání pozůstalých, pečujících, dobrovolníků a zaměstnanců Hospice sv. Zdislavy. Koná se vždy poslední středu v měsíci v prostorách čajovny lůžkového hospice U Sirotčince 321/10, Liberec IV – Perštýn. Aktuální termín je vyvěšen na našem webu v aktualitách vpravo.

Jde o přátelské posezení u čaje a kávy určené pro ty, kteří se vyrovnávají se ztrátou blízkého člověka, ale i těm, kteří tuto těžkou situaci již mají za sebou a chtějí se podělit o své zkušenosti. Je to možnost si v klidu popovídat nebo jen tak naslouchat. Možnost sdílet obavy, nejistotu, různé pocity i radost napomáhá překonat toto těžké období a vykročit do dalšího života.

Součástí posezení je i tvoření drobných ručních prací, které mohou potěšit.    

 

 

Vzpomínkové setkání Kniha života

Hospic sv. Zdislavy zve pozůstalé čtvrtletně na vzpomínkové setkání v prostorách Kaple lůžkového hospice. Setkání je provázeno vyprávěním pracovníků Hospice sv. Zdislavy, příbuzných či pozůstalých. Součástí je čtení jmen zemřelých a hudební doprovod. Vzpomínání probíhá v klidné atmosféře a po setkání je nachystané drobné pohoštění.

♥